Le message « Vous avez déjà un abonnement actif à ce produit » apparaît lorsque que je souhaite souscrire un nouvel abonnement.
Pour consulter le détail des abonnements en cours, accédez à la rubrique « Mon abonnement » de « Votre compte » :
- J’ai un abonnement de ce type mais dont le statut est annulé : il vous suffit de le réactiver en cliquant sur le bouton « Voir » de cet abonnement, puis sur le bouton « Reactiver » en bas de page du détail de l’abonnement.
- Je n’ai aucun abonnement de ce type actif ou annulé : videz le cache de votre navigateur et réessayez de souscrire l’abonnement.
Si le problème persiste malgré ces actions, veuillez contacter le support technique par mail : contact@opecine.com.