La FAQ Opé Ciné

La FAQ Opé Ciné

Gestion de mon compte

  • Comment modifier mon mot de passe ?
    • Nous vous invitons à vous rendre sur la page Détails du compte
    • Vous devrez alors indiquer votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe (vérification avec une double saisie)
    • Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer les modifications"
  • Comment mettre à jour mes informations de facturation ?
    • La mise à jour des informations de facturation s'effectue depuis le bouton Modifier de mon adresse, dans la page de gestion de Mon compte.
    • Vous pouvez choisir d'appliquer les modifications de l'adresse aux abonnements en cours, en cochant "Mettre à jour l’adresse de facturation utilisée pour tous mes abonnements actifs". Sinon, les changements s'appliqueront sur vos prochains abonnements.
    • Une fois les informations modifiées, cliquez sur le bouton "Sauvegarder l'adresse".
  • Renouvellement de ma formule
    • Le renouvellement de votre formule se fait automatiquement à l'échéance.
  • J'ai perdu mon mot de passe
    • Cliquez sur "Mot de passe perdu ?", en bas du formulaire de connexion au site opecine.com.
    • Entrez l'email de votre compte : vous recevez ensuite un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
  • Message "Vous avez déjà un abonnement actif à ce produit" lors de la souscription d'un nouvel abonnement
    Le message "Vous avez déjà un abonnement actif à ce produit" apparaît lorsque que je souhaite souscrire un nouvel abonnement.Pour consulter le détail des abonnements en cours, accédez à la rubrique "Mon abonnement" de "Votre compte" :
    1. J'ai un abonnement de ce type mais dont le statut est annulé : il vous suffit de le réactiver en cliquant sur le bouton "Voir" de cet abonnement, puis sur le bouton "Reactiver" en bas de page du détail de l'abonnement.
    1. Je n'ai aucun abonnement de ce type actif ou annulé : videz le cache de votre navigateur et réessayez de souscrire l'abonnement.
    Si le problème persiste malgré ces actions, veuillez contacter le support technique par mail : contact@opecine.com.

Navigation sur le site

  • Comment modifier mes préférences cookies sur mon navigateur ?
    Afin de modifier vos préférences Cookies sur Ope Cine :
    • rendez-vous sur notre Politique de gestion des cookies : https://opecine.com/cookie-policy/
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  • Que faire en cas de problème ?
    Tous nos services sont basés en France.En cas de problème, envoyez-nous un email à contact@opecine.com, et nous vous répondrons rapidement.

Logiciel Opé Ciné

  • Qu'est-ce que le logiciel Opé Ciné ?
    • Le logiciel Opé Ciné permet d’assister les équipes de tournage dans la préparation et la réalisation d’une œuvre cinématographique.
    • Il propose 7 modules : dépouillement du scénario, plan de travail, feuille de service, liste des besoins, séquence par jour, récapitulatif journalier, calendrier.
    • Pour obtenir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter par email (contact@opecine.com) ou effectuer une demande de rendez-vous (nous contacter).
  • Quelles sont les conditions d'utilisation du logiciel ?
    • Le logiciel Opé Ciné peut être installé et utilisé gratuitement dès le téléchargement de la formule découverte.
    • Pour une aide sur l'installation du logiciel, rendez-vous sur Comment installer le logiciel ? dans la FAQ.
  • Comment installer le logiciel sur Windows ?
    Vérifiez au préalable que votre environnement de travail est bien sous Windows, afin d'installer les versions adéquates.
    • Téléchargez et installez l'installer Java JDK 21 pour Windows nécessaire à l'utilisation du logiciel Opé Ciné.
    • Dès souscription de votre abonnement, vous recevez un email de confirmation contenant le lien de téléchargement de l'application.
    • Téléchargez le logiciel Opé Ciné Windows, depuis l'email de confirmation que vous avez reçu, ou la page Mes Téléchargements de votre compte.
    • Double-cliquez sur le fichier Opé Ciné téléchargé pour lancer et confirmer son installation.
  • Comment installer le logiciel sous Mac ?
    • Vérifiez au préalable que votre environnement de travail est bien sous Mac, afin d'installer les versions adéquates.
    • Téléchargez et installez l'installer Java JDK 21 pour macOS nécessaire à l'utilisation du logiciel Opé Ciné.
    • Dès souscription de votre abonnement, vous recevez un email de confirmation contenant le lien de téléchargement de l'application.
    • Téléchargez le logiciel Opé Ciné Apple depuis l'email de confirmation que vous avez reçu ou la page Mes Téléchargements de votre compte.
    • Double-cliquez sur le fichier Opé Ciné téléchargé pour effectuer son installation.
  • Quels sont mes identifiants de connexion au logiciel ?
    Pour accéder au logiciel, entrez l'adresse mail et le mot de passe de votre compte internet Opé Ciné.
  • Que faire en cas de problème ?
    Tous nos services sont basés en France.En cas de problème, envoyez-nous un email à contact@opecine.com, et nous vous répondrons rapidement.
  • Peut-on utiliser le logiciel sans connexion internet ?
    • Le logiciel Opé Ciné a été conçu pour être utilisé avec ou sans connexion internet.
    • Lors de la première utilisation, un accès à internet est cependant indispensable, pour permettre la gestion de votre accès.
    • De plus, il est fortement conseillé de connecter l'application à internet dès que c'est possible, afin de garantir une synchronisation et sauvegarde des données sur le serveur distant.
  • Peut-on utiliser le logiciel sur plusieurs ordinateurs ?
    • Le logiciel Opé Ciné est prévu pour être utilisé sur plusieurs ordinateurs. Les données se synchronisent à chaque fermeture et ouverture du logiciel (sous réserve que vous disposiez d'une connexion internet).
    • Dans le cas où vous remplacez votre ordinateur de travail, il est donc possible de réinstaller le logiciel sur un nouvel appareil. Vous pourrez alors récupérer votre projet existant, ainsi que toutes ses données, et continuer à travailler dessus.
  • Peut-on réinstaller le logiciel sur un nouvel ordinateur ?
    • Si vous remplacez votre ordinateur de travail, il est tout à fait possible de réinstaller le logiciel sur le nouvel appareil.
    • A l'ouverture du logiciel, vous retrouvez ensuite votre projet et toutes ses données.
  • Le logiciel affiche "Une erreur est survenue, veuillez essayer à nouveau", lorsque j'essaye de me connecter
    Lorsque ce message apparaît sur la fenêtre de connexion au logiciel, faites une nouvelle tentative d'ouverture ultérieurement, jusqu'à ce que vous parveniez à vous connecter.Ce problème a été identifié par les équipes techniques, qui mettent tout en œuvre pour le résoudre dès que possible.
  • Le message "This application requires a Java Runtime Environment" apparaît lorsque j'ouvre le logiciel
    Si ce message apparaît lorsque vous essayez d'ouvrir le logiciel, vous devez installer la version JDK 21 de java sur votre ordinateur.Téléchargez et installez l'installer Java JDK 21 qui correspond à votre environnement (Windows ou macOS).Une fois installé, vous pouvez ouvrir le logiciel et accéder à ses fonctionnalités.
  • Comment créer un rôle ?
    • Dans la fiche de dépouillement (module Dépouillement du scénario), lorsque vous appuyez sur le bouton + des personnages, utilisez la colonne "Personnage" pour saisir le nom du rôle. Le numéro du rôle s'incrémente alors automatiquement dans la première colonne (vous pourrez ensuite modifier ce numéro par le bouton "Gérer les rôles" en haut de la fiche de dépouillement).
    • Facultatif : la colonne entre le numéro et le nom du personnage vous permet de mettre une information complémentaire, telle que "off".